Job Description: Head of Marketing (SME Beauty / FMCG)
ตำแหน่ง: หัวหน้าฝ่ายการตลาด (Head of Marketing)
รายงานต่อ: CEO / Managing Director
ประเภทงาน: Full-time
🎯เป้าหมายหลักของตำแหน่ง (Position Objective)
* วางกลยุทธ์การตลาดให้แบรนด์เติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งด้าน Branding, Digital, และยอดขาย
* ทำให้แบรนด์ “เป็นที่รู้จัก + ขายได้จริง” ในทุกช่องทาง
* บริหารทีมการตลาดให้ทำงานมีระบบ วัดผลได้ และใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า
* ทำงานร่วมกับ Trade Marketing & Sales เพื่อให้กลยุทธ์ “ภาพลักษณ์–ยอดขาย” เดินไปในทิศทางเดียวกัน
🧭 หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
🔹 1. วางกลยุทธ์การตลาดและภาพรวมแบรนด์ (Strategic Planning & Branding)
* วิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง และพฤติกรรมผู้บริโภค เพื่อกำหนดจุดยืนของแบรนด์ (Brand Positioning)
* กำหนด Brand Strategy, Key Message, และ Tone of Voice ของแบรนด์
* วาง Marketing Calendar รายปี / รายไตรมาส (Campaign, Product Launch, Promotion)
* สร้าง Brand Storytelling ที่ชัดเจนและต่อเนื่องทุกช่องทาง
* สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ให้แข็งแรงและเป็นที่จดจำ (Brand Awareness & Loyalty)
🔹 2. กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ (Digital Marketing & E-Commerce)
* วางแผนกลยุทธ์โฆษณา (Facebook, TikTok, Google, Line OA) ให้ได้ ROI / ROAS ตามเป้า
* กำหนดกลยุทธ์คอนเทนต์ (Content Direction / Creative Brief) ให้สอดคล้องกับแบรนด์
* ดูแลการขายผ่านช่องทางออนไลน์ (Shopee, Lazada, TikTok Shop)
* วิเคราะห์ Data และ Performance เพื่อปรับกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพต่อเนื่อง
* พัฒนาแผน CRM / Retention เพื่อให้ลูกค้าซื้อซ้ำ (Line OA, Member, Loyalty Program)
🔹 3. Public Relations / Influencer / Communication
* วางกลยุทธ์การใช้ KOL / Influencer / Blogger / PR Media ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
* สร้างคอนเทนต์ร่วมกับ Influencer ที่สะท้อนภาพลักษณ์แบรนด์
* บริหารงบ PR / KOL / Event อย่างมี ROI
* ทำกิจกรรมทางการตลาดร่วมกับ Partner หรือ Community ที่เกี่ยวข้อง
🔹 4. บริหารทีมและผลลัพธ์ (Team & Performance Management)
* บริหารทีมย่อยสายการตลาด ได้แก่
* Digital Marketing / Ads Optimizer
* Content & Creative Team
* KOL & PR Coordinator
* E-Commerce Executive
* กำหนด KPI รายบุคคล และวัดผลอย่างเป็นระบบ
* พัฒนา Skill และ Mindset ของทีมให้เข้าใจ “กลยุทธ์แบรนด์และการขาย”
* ประสานงานใกล้ชิดกับ Trade Marketing & Sales Manager
เพื่อเชื่อมแผนการตลาด (Online) เข้ากับกิจกรรมส่งเสริมการขาย (Offline)
🔹 5. บริหารงบประมาณและวัดผล (Budget & Performance Analysis)
* วางแผนการใช้งบการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ
* ติดตามผลและรายงาน KPI, ROI, ROAS ต่อ CEO ทุกเดือน
* วิเคราะห์ผลลัพธ์แต่ละแคมเปญเพื่อปรับกลยุทธ์ให้ดีขึ้น
* นำเสนอ Marketing Dashboard รายเดือนให้ผู้บริหารเห็นภาพรวม
🔹 6. การขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ (Business Impact)
* ผลักดันยอดขายรวมของบริษัทให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง
* เชื่อม Brand Awareness → Demand → Sales Conversion
* สร้างระบบการตลาดภายใน (In-house Marketing Ecosystem) ให้บริษัททำงานได้เอง