คำอธิบายตาแหน่งงาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการด้านการออกบัตร
เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการด้านการออกบัตรมีหน้าที่รับผิดชอบในการบริหารจัดการและอานวยความสะดวกในกระบวนการออกบัตรและการเข้าชมงานหรืองานบริการต่างๆ บทบาทนี้รวมถึงการจัดการการขายบัตร การให้บริการลูกค้า การดูแลระบบการออกบัตร และการดาเนินกระบวนการออกบัตรให้เป็นไปอย่างราบรื่น
ความรับผิดชอบของตาแหน่งงาน
• ดำเนินการขายและจัดการการขายบัตรหน้างานให้ถูกต้องและทันเวลา
• ตอบคาถามลูกค้าเกี่ยวกับข้อสงสัยเกี่ยวกับบัตรเข้าชมด้วยความสุภาพ ปัญหา แก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าและให้คาแนะนาเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
• ตรวจสอบทางเข้าเพื่อตรวจสอบบัตรเข้าชมตามความถูกต้องของบัตร
• ตรวจสอบและดาเนินการระบบออกบัตรให้ทางานได้อย่างเหมาะสม ช่วยเหลือในการอัพเดทระบบและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็น
• ปฏิบัติตามนโยบาย ขั้นตอน และข้อกาหนดที่เกี่ยวข้องกับการออกบัตร ดาเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการทุจริตและการเข้าถึงระบบออกบัตรโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทางานร่วมกับสมาชิกในทีมและแผนกอื่นๆ เพื่อให้การดาเนินงานด้านการออกบัตรเป็นไปอย่างราบรื่น รวมถึงให้การสนับสนุนและช่วยเหลือผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการด้านการออกบัตรตามความจาเป็น