1. เก็บ Requirement การพัฒนาระบบ
2. ศึกษาความเป็นไปได้ในการพัฒนาระบบ (Research)
3. วิเคราะห์ Business Process ให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ
4. ออกแบบกระบวนการทำงานของระบบ (Flow, API)
5. จัดทำเอกสารกระบวนการทำงานของระบบ (System Flow, SRS, API Spec)
7. ควบคุมการดำเนินงานให้เป็นไปตามเวลาที่กำหนดไว้
8. ติดต่อประสานงานกับผู้เกี่ยวข้อง
9. ติดตามและประเมินผลความก้าวหน้าของโครงการ
10. รายงานผลการดำเนินงาน
11. ควบคุมการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของระบบ (RFC)