เวลาทำงาน : จันทร์ - ศุกร์ 08.30 - 17.30 น. และ เสาร์ 08.30 - 12.30 น.
- บริหารจัดการและดูแลแพลตฟอร์มออนไลน์ของบริษัทฯ
- ตอบคำถามลูกค้าในช่องทางต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวก และข้อสงสัย บริการหลังการขาย ช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาหรอข้อขัดข้องที่ลูกค้าอาจพบในการใช้บริการออนไลน์
- บริหารจัดการงาน ติดตามสถานะออเดอร์ และจัดส่งสินค้าเพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าตามเวลาที่กำหนด
- รวบรวมและบริหารจัดการข้อมูลลูกค้า เพื่อใช้ในการส่งอีเมลการตลาด, การสร้างโปรโมชั่นพิเศษ, หรือการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับแผนการตลาด
- ช่วยเหลือและประสานงานกับทีมการตลาดในการจัดการแคมเปญโฆษณาออนไลน์, การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย, หรือการสร้างเนื้อหาสื่อสารการตลาด
- ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องทั้งภายในองค์กรและนอกองค์กร
- สรุป Report สามารถติดตามผลการตลาด แคมเปญ วิเคราะห์ข้อมูล รายงานผลให้กับทีมผู้บริหาร ผู้บังคับบัญชา หรือ ทีมการตลาดเพื่อปรับแผนการตลาดและการขาย
- จัดการงบประมาณสื่อสารการตลาด โดยควบคุมค่าใช้จ่ายในการโฆษณาและการสื่อสารให้เหมาะสมกับงบประมาณที่กำหนด