คุณสมบัติพื้นฐานประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรือสูงกว่า 18,000 - 35,000 บาท/เดือน
หน้าที่และความรับผิดชอบ1. บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการของบริษัทแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ และช่องทางต่างๆ
2. ติดต่อบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในการใช้ผลิตภัณหรือบริการของบริษัท เช่น แนะนำสิทธิประโยชน์, สอบถามความพึงพอใจ ฯ
3. รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการของทางบริษัท และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้น
4. วิเคราะห์ เก็บข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆ
5.ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและติดตามการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
6. จัดทำสรุปรายงานจากการปฏิบัติงานส่งให้ผู้บังคัญบัญชา
7. ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ1.ไม่จำกัดเพศ , วุฒิการศึกษา ปวส.- ปริญญาตรี ทุกสาขา
2.มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
3.สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
4.มีใจรักบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
5.มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี
6.น้ำเสียงน่าฟัง มั่นใจในการสนทนากับลูกค้า และมีไหวพริบดี
7.เวลาทำงาน 11.00 - 20.00 ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน เดือนนึงมีวันหยุดให้ 6 วัน ต่อเดือน
สวัสดิการ- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- การอบรมพนักงานเพื่อพัฒนาความรู้และเสริมศักยภาพ
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ทรีทเม้นท์ และเวชสำอางในราคาพนักงาน
- บัตรประกันสุขภาพ
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- ลาบวช
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี (พักร้อน)
- ส่วนลดสำหรับการใช้บริการภายใน
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี