1.	ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติงานของฝ่ายที่กำหนด 
2.	กำหนด ควบคุม แนะนำ พัฒนากระบวนการทำงานภายในฝ่ายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ภายใต้ความถูกต้องตามระบบ GMP และมาตรฐาน ISO9001 และ ISO/IEC 17025
3.	เป็นผู้ตรวจประเมินคุณภาพภายในของระบบมาตรฐาน ISO9001 และ ISO/IEC 17025
4.	รายงานผลด้านการจัดการคุณภาพต่อผู้จัดการฝ่ายเพื่อทบทวนและใช้เป็นข้อมูลสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
5.	ดูแลการปฏิบัติการป้องกันและแก้ไขปัญหาคุณภาพตลอดจนข้อบกพร่องที่เกิดขึ้น
6.	ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการทางด้านคุณภาพแก่บุคลากรภายในบริษัทฯ  
7.	ประสานงานกับบุคคลภายนอกของบริษัทฯ  
8.	ควบคุม ดูแล และดำเนินการเกี่ยวกับงานวิชาการทั้งหมดที่เกี่ยวเนื่องกับงานทดสอบภายในห้องปฏิบัติการให้เป็นไปตามวิธีการที่ได้กำหนดไว้
9.	จัดทำระเบียบปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องด้านวิชาการ
10.	รักษาข้อมูลความลับของห้องปฏิบัติการ
11.	วางแผนเข้าร่วมโปรแกรมทดสอบความชำนาญและการเปรียบเทียบผลระหว่างห้องปฏิบัติการ
12.	วางแผนพัฒนาบุคลากร และอบรมพัฒนาความรู้ความสามารถของพนักงานในด้านระบบ GMP 
13.	ทบทวนข้อตกลงการรับงานจากลูกค้าและผู้ใช้บริการและดำเนินการรับตัวอย่าง
14.	ตรวจติดตามความทันสมัยของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานกำหนดแนวทางการจัดสรรและบริหารการใช้อัตรากำลังของฝ่าย รวมถึงการบริหารการทำงานล่วงเวลาให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ 
15.	กำกับและควบคุมติดตามงานคุณภาพของฝ่าย 
16.	จัดการ ควบคุมทรัพยากรในฝ่ายให้เหมาะสมเพียงพอและมีประสิทธิภาพ รวมทั้งตรวจสอบการจัดเตรียมและการบำรุงรักษาทรัพยากรให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้ 
17.	อบรมและให้ความรู้ในการทำงานแก่พนักงานในฝ่าย (On The Job Training) ทั้งที่เป็นพนักงานใหม่และพนักงานเก่า เพื่อเพิ่มความรู้ความเข้าใจในการทำงานมากขึ้น
18.	ควบคุมและดูแลความประพฤติของพนักงานในฝ่ายให้อยู่ในกฎระเบียบข้อบังคับของบริษัท ระเบียบปฏิบัติงานของฝ่ายที่กำหนดไว้และถูกต้องตามระบบ GMP
19.	ให้คำปรึกษาแนะนำพนักงานในฝ่าย เกี่ยวกับการดำเนินการในฝ่าย
20.	ควบคุมการแก้ไขและป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงานภายในฝ่าย พร้อมรายงานปัญหาวิธีการแก้ไขและป้องกันให้แก่กรรมการผู้จัดการรับทราบ
21.	ตัดสิน แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการทำงาน
22.	จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียน/อุบัติการณ์ตามกระบวนคุณภาพ
23.	ควบคุม รับผิดชอบและแก้ไขปัญหาในเรื่องของการจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
24.	วิเคราะห์ผล รวมถึงการระบุความสอดคล้อง หรือไม่สอดคล้อง หรือการแสดงข้อคิดเห็นและการปล่อยผ่านผลการวิเคราะห์
25.	การตรวจสอบ ตัดสินผลและการอนุมัติผลการทดสอบ
26.	ทวนสอบ ตรวจสอบความใช้ได้ของวิธีวิเคราะห์และควบคุมวิธีการวิเคราะห์ตามฝ่ายประกันคุณภาพหรือฝ่ายวิจัยและพัฒนากำหนด
27.	ควบคุม ดำเนินการทำ Process Validate, Equipment Validate และอื่นๆร่วมกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
28.	จัดเตรียมและนำเสนอผลการดำเนินงานให้กับที่ประชุมผู้บริหาร