ขอบเขตของงาน (Scope of Work: SOW) - E-Commerce Officer
1. การจัดการร้านค้าออนไลน์
- ดูแลและอัปเดตข้อมูลสินค้า รูปภาพ ราคา และโปรโมชั่นในแพลตฟอร์ม E-Commerce เช่น Shopee, Lazada, Tiktok, Makro Pro และ Line OA
- ตรวจสอบและเติมสต็อกสินค้าให้พร้อมขายอยู่เสมอ
2. การจัดการคำสั่งซื้อ (Order Management)
- ตรวจสอบและบริหารจัดการคำสั่งซื้อจากทุกช่องทางให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คำสั่งซื้อดำเนินการได้อย่างราบรื่น
3. การประสานงานกับคลังสินค้า
- ติดตามและดำเนินการโอนย้ายสินค้าระหว่างคลังสินค้าเพื่อให้มีสินค้าพร้อมขายตลอดเวลา
- ตรวจสอบความถูกต้องของสต็อกสินค้าเพื่อป้องกันปัญหาสินค้าขาดหรือค้างสต็อก
4. การจัดทำเอกสารคำสั่งขาย (Sales Order: SO) และใบกำกับภาษี (E-TAX)
- ดูแลกระบวนการคำสั่งขาย ตั้งแต่การสร้าง บันทึก ติดตามสถานะ และดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- จัดเก็บและตรวจสอบข้อมูลลูกค้าเพื่อออกใบกำกับภาษีให้ถูกต้อง
5. การบันทึกรายได้และใบแจ้งหนี้ของแพลตฟอร์ม
- บันทึกและติดตามรายได้จากทุกแพลตฟอร์ม พร้อมตรวจสอบให้เป็นไปตามกระบวนการของบริษัท
6. การทำ Live Streaming และการตลาด Affiliate
- จัดการระบบ Live Streaming ในแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อสร้างการมองเห็นและยอดขาย
- ดูแลและบริหารจัดการการตลาด Affiliate เพื่อขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
7. การสนับสนุนงานด้านอื่นๆ
- วิเคราะห์ข้อมูลสินค้า ราคา และโปรโมชั่นของคู่แข่ง
- สนับสนุนการวางแผนและติดตามแคมเปญส่งเสริมการขาย
- ประสานงานและช่วยเหลืองานที่เกี่ยวข้องกับการขาย E-Commerce