** Work at ORIX Service Center Branch at Soi Viphavadi 60 **
1. Handle cases from answer incoming calls and respond to customers via telephone or E-mail both Thai and English version.
2. Verify quotations and approve repairs in accordance with organization's policy.
3. Track repair status in case of high cost or time required for repair according to organization's policy.
4. Review and prepare documents for approval in case of re-repairing and track charges.
5. Review and compile monthly summary reports of the Maintenance Control team.
6. Prepare monthly stock car inspection report.
7. Coordinate and prepare documents for approval in case that customer reserves the cost of repair.
8. Support work as assigned by Section Head
** ทำงานที่ สาขา Service Center ซอยวิภาวดี 60 **
1. ให้บริการรับเรื่อง ตอบคำถาม ให้คำปรึกษา กับลูกค้า ทางโทรศัพท์หรืออีเมล ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
2. ตรวจสอบใบเสนอราคา และนำเสนองานให้กับหัวหน้า เพื่อขออนุมัติค่าใช้จ่ายในการซ่อมรถยนต์
3. ตรวจสอบ ติดตามสถานะการซ่อม และจัดเตรียมเอกสาร เพื่อขออนุมัติ ในกรณีที่มีค่าใช้จ่ายสูง, ต้องใช้เวลาในการซ่อมรถยนต์นานกว่าปกติ หรือในกรณีที่มีการซ่อมรถยนต์ หลายครั้ง รวมถึงการติดตามค่าใช้จ่ายในการซ่อม
4. ประสานงานและจัดเตรียมเอกสารขออนุมัติ ในกรณีที่ลูกค้าสำรองเงินล่วงหน้า เพื่อจ่ายค่าซ่อมรถยนต์ (รายเดือน)
5. จัดทำรายงานที่เกี่ยวข้องต่างๆ โดยใช้ Microsoft (Word, Excel, Power Point)
6. รวบรวมและจัดทำรายงานประจำสัปดาห์ และรายเดือน
7. สนับสนุนงานตามที่ได้รับมอบหมาย
Thai ORIX Leasing Co., Ltd.
