รายละเอียด :
1. การพัฒนาธุรกิจและเพิ่มรายได้จากตลาด Corporate & MICE
วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การขายเพื่อเพิ่มยอดจองห้องพัก การจัดประชุม และอีเวนต์จากกลุ่มลูกค้าองค์กรและ MICE
ค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ และสร้างฐานลูกค้าเพิ่มเติมทั้งในและต่างประเทศ
2. การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Client Relationship Management)
สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ากลุ่ม Corporate, ผู้จัดงานประชุม, บริษัทอีเวนต์ และเอเจนซี่ที่เกี่ยวข้อง
ติดตามความต้องการของลูกค้าและเสนอแพ็กเกจ/บริการที่เหมาะสม
3. การเจรจาและปิดการขาย
จัดทำใบเสนอราคา แพ็กเกจงานประชุมหรือสัมมนา และนำเสนอเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ที่แข่งขันได้
เจรจาข้อตกลงและสัญญากับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจและผลประโยชน์สูงสุดแก่โรงแรม
4. การประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องภายในโรงแรม
ทำงานร่วมกับ Banquet, Catering, F&B, Revenue Management, และ Front Office เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดงานและการเข้าพักเป็นไปตามที่ตกลงกับลูกค้า
ประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
5. การวิเคราะห์และติดตามผลการขาย
วิเคราะห์แนวโน้มตลาด Corporate และ MICE เพื่อหาโอกาสและวางกลยุทธ์เชิงรุก
จัดทำรายงานผลการขายและติดตามยอดเป้าหมายรายเดือน/รายไตรมาส
6. การเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายและเครือข่ายธุรกิจ
เป็นตัวแทนโรงแรมในการเข้าร่วมงานแสดงสินค้า งาน MICE Forum, Roadshow, Trade Show และกิจกรรมเครือข่ายต่าง ๆ สร้างการรับรู้แบรนด์และขยายโอกาสการขายในตลาดใหม่
7. การสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
ดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดก่อน ระหว่าง และหลังการใช้บริการ
ติดตามผลตอบรับและปรับปรุงบริการเพื่อสร้างความประทับใจและความภักดีในระยะยาว
8. ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
Office Bangkok :
-Thaniya Building Silom
Property :
-Springfield @Sea
Address: 858 Jumnong Poomivej Rd., Cha-Am, Petchburi 76120 Thailand
-Springfield Village
Address: 208,208/1 Moo 2, Sampraya, Cha-Am, Petchburi 76120 Thailand
https://www.springfieldresort.com/
Thaniya Co.,Ltd.
