Customer Service Officer

ลักษณะงาน | Job Description:

1.ให้บริการผู้ที่มาติดต่อสถาบันฯ ทั้งหน้าเคาน์เตอร์ ทางโทรศัพท์ และ Social Media

2.ให้คำปรึกษาด้านการศึกษาต่อ โปรแกรมอินเตอร์ จุฬาฯ และธรรมศาสตร์

3.ให้คำปรึกษา วางแผน และดูแลการสมัครสอบให้นักเรียนของสถาบันฯ

4.ให้คำปรึกษา วางแผน และแนะนำการลงทะเบียนคอร์สเรียนและกิจกรรมของสถาบันฯ

5.แนะนำวิธีการเตรียมตัวและการยื่น Admission โปรแกรมอินเตอร์ จุฬาฯ และธรรมศาสตร์

6.ติดต่อและประสานงานกับอาจารย์ นักเรียน และผู้ปกครองของนักเรียนที่เรียนกับสถาบันฯ 

7.ติดต่อและประสานงานกับองค์กรและสถาบันการศึกษาภายนอก รวมถึงองค์กรที่จัดสอบทั้งในและต่างประเทศ

8.สร้างบรรยากาศการเรียนที่ดีในสถาบันฯ และสนับสนุนให้นักเรียนมีกำลังใจในการเรียน

9.สนับสนุนผู้บริหารด้านงานธุรการ ความสัมพันธ์ภายในองค์กรระหว่างนักเรียนกับอาจารย์ รวมถึงงานด้านการตลาด

คุณสมบัติ | Qualifications:

1.สัญชาติไทย

2.วุฒิปวส. - ปริญญาตรีในทุกสาขา

3.สามารถทำงานเป็นกะและวันเสาร์-อาทิตย์ได้

4.มีความรับผิดชอบ รักในงานบริการ มุ่งมั่น และมีบุคลิกภาพที่ดี

5.สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้

6.มีความสามารถในการสื่อสารและติดต่อประสานงานสูง อัธยาศัยไมตรีดี และชอบพบปะผู้คน

7.สามารถรับมือกับความกดดันและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี

8.สามารถใช้คอมพิวเตอร์ปฏิบัติงานได้เป็นอย่างดี: Microsoft Office and Social Networking Sites

9.มีประสบการณ์ในการทำงานที่โรงเรียนกวดวิชาหรือสถาบันการศึกษา จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ

• Provident Fund
• Staff training and development
• Overtime
• Telephone bill allowance
• 5-day work week
• Social security
• Health insurance
• Accident Insurance
• Flexible working hours
• Employee's uniform
• Annual trip or party
• Attendance bonus or other special compensation
• Performance/results-based bonus
• Annual bonus