ความรับผิดชอบ
บริหารจัดการทีม Membership และ จัดทำ Loyalty Program
พัฒนาทีมงานในด้านความรู้เกียวกับสินค้าและบริการ
พูดกับสมาชิกให้มากขึ้น
ดูแล ระบบ และ Database CRM ให้ทำงานได้ดี
สร้างความพิเศษและผูกพันธ์กับสมาชิก เช่น เพิ่มสิทธิประโยชน์ให้กับสมาชิก, Partnership marketing, event, activities
วางแผนและพัฒนา collecting point scheme
บริหารจัดการทีม MC in-store activity team
บริหารจัดการ Social Media : Facebook, Line@, website, Member App
บริหารการรับร้องข้อร้องเรียนของลูกค้า และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า