1) จัดทำกรอบวัตถุประสงค์และออกคำสั่งเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติงานของคลังสินค้าและการฝึกอบรมพนักงาน
2) วางแผนและประสานงานกับคลังสินค้าและการปฏิบัติการจัดจำหน่าย
ตามข้อกำหนดด้านสินค้าคงคลังและการจัดจำหน่าย
3) จัดการและควบคุมพนักงานทั้งหมดให้ดำเนินการตาม
ขั้นตอนและระเบียบข้อบังคับ
4) จัดการสินค้าคงคลังและกระบวนการคลังสินค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ
การขนส่งหรือโลจิสติกส์
5) ลดสต็อกสินค้าส่วนเกินให้เหลือน้อยที่สุดและดูแลกระบวนการเรียกร้องสินค้า
และการส่งคืน
6) จัดการประสิทธิภาพของกระบวนการศูนย์บริการโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับ
หน่วยบริการลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายความพึงพอใจของลูกค้า
7) ทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายไอทีเพื่อจัดทำบาร์โค้ดเพื่อให้แน่ใจว่า
สนับสนุนเป้าหมายการบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
8) จัดทำเอกสาร นำไปปฏิบัติ และบำรุงรักษาระบบการจัดการคุณภาพ
และปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องตามข้อกำหนด
9) ดำเนินการใดๆ สำหรับการมอบหมายก่อนหน้านี้โดยหัวหน้า