- ประสานงาน ระหว่างเซลล์ และลูกค้าเป็นหลัก รวมไปถึงดูแลและช่วยแก้ไขปัญหาในขอบข่ายงานที่รับผิดชอบให้เซลล์ และลูกค้าเมื่อมีเหตุการณ์ต่างๆ เกิดขึ้น
- จองเรือ, แจ้ง และส่งใบงานให้กับลูกค้า รวมไปถึงแผนก ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ในระบบ SMF
- ตาม Price Memo จาก เซลล์ , ตามลูกค้า ลาก-คืน ตู้, S/I จากลูกค้า เพื่อส่งต่อให้ CS Support
- แจ้ง Insturction ในรายละเอียดของงานที่ครบถ้วนและชัดเจน เพื่อให้ทาง CS support สามารถทำงานต่อได้ทันที
- ส่ง Pre-alert ในกรณีที่ใช้ HB/L
- ให้ความช่วยเหลือ CS Support (DOCUMENT) ในกรณีที่ติดปัญหาต่างๆ เพื่อให้งานเสร็จทันตามกำหนด