เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าประกันภัย (Call Center)

Ngern Tid Lor Public Company Limited

14/12/2025

See Reviews Apply Now

View this job in new tab

Basic Requirements

Full Time

1 - 5 Year

Bangkok

Bachelor's Degree

Depend on qualifications

Responsibilities

1.รับสาย, ตอบคำถาม, ให้ข้อมูล และบริการลูกค้า รับเรื่องร้องเรียน ติดต่อประสานงานบริษัทคู่ค้า วิเคราะห์แก้ปัญหาของประกันที่เกิดขึ้น เพื่อหาแนวทางแก้ไข

2. โทรออกหาลูกค้า เพื่อแจ้งข้อมูลอัพเดต, การติดตามงาน และแจ้งสิทธิประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ เพื่อต่อยอดทางธุรกิจ

3. ประสานงานบริษัทคู่ค้า และส่วนงานที่เกี่ยวข้องด้านงานขายประกัน / มีความเข้าใจผลิตภัณฑ์ สามารถแนะนำให้คำปรึกษาด้านประกันภัย ทั้ง Motor และ Life

4. ให้คำแนะนำกับช่องทางเสนอขาย ในการแก้ไขปัญหา เรื่องเงื่อนไขความคุ้มครองสินไหม ทั้ง Motor & Life เช่น รถยนต์, PPI,อัคคีภัย, อุบัติเหตุ เป็นต้น

5. ประสานงานเคสติดปัญหาด้านประกันภัยให้กับหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องในองค์กร

6. บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามงานและประสานงานลูกค้าทางโทรศัพท์ และ Email

Requirements

1. ปริญญาตรีทุกสาขา

2. มีประสบการณ์งาน Call Center อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป หากมีประสบการณ์ call center สานงานประกันภัยจะพิจารณาเป็นพิเศษ

3. มีทักษะการสื่อสาร ทักษะเจรจาต่อรอง การพูดการฟังแบบจับประเด็นอยู่ในระดับที่ดี

4. ชอบเรียนรู้ ยอมรับการเปลี่ยนแปลง และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

5. มีระเบียบวินับตรงต่อเวลา

6. มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถวิเคราะห์ปัญหาได้ดี

7. มีความยืดหยุ่นเวลาในการทำงาน สามารถทำงานวันเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ และสามารถทำงานเป็นกะ ได้

Welfare and Benefits

Life insurance
Performance bonus
Provident Fund
Staff training and development
5-day work week
ประกันชีวิต
Social security
Health insurance
Accident Insurance
ฝึกอบรมพนักงาน
สวัสดิการสำหรับ LGBTQ+
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
Performance/results-based bonus
Annual bonus
โบนัสประจำปี

Company reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’

Employee reviews scoreFrom 74 Reviews

Dream Company

Finest

Good Life4.4

Good Work4.5

Good Pay4

Good Society4.2

Company reviews

เงินติดล้อเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับพนักงานมาเป็นอันดับต้น เราเปิดโอกาสให้พนักงานกล้าคิด กล้าลอง เพื่อเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพ เพราะเราเชื่อว่าบริษัทจะสามารถก้าวหน้าได้อย่างมั่นคงถ้าพนักงานเติบโตและพัฒนาไปพร้อมกัน เงินติดล้อได้รับรางวัลชนะเลิศด้านวัฒนธรรมองค์กร ได้แก่ Best Employer Brand และ Dream Employer of the Year ถึง 2 รางวัล จากเวที Asia’s Employer Brand Awards 2021 เวทีประกวดระดับโลก เป็นปีที่ 2 ติดต่อกัน ซึ่งความสำเร็จครั้งนี้เป็นผลมาจากวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง ส่งผลให้ธุรกิจเติบโตอย่างมีนัยยะสำคัญ เพื่อภารกิจสำคัญในการเดินหน้าสร้างโอกาสทางการเงินให้กับผู้คนในสังคม ไปพร้อมกับการสร้างองค์กรเงินติดล้อให้เติบโตอย่างยั่งยืน

View HR SAY ofNgern Tid Lor Public Company Limited

Employee reviews

Sales>1 years, former

5.0

Good Life5

Good Work5

Good Pay5

Good Society5

Good Life

Vacation Leave

Easiest to take a leave at work

Supports the development of employees' quality of life

5/5

Supports the development of vision and personal lifestyle

5/5

Working hours per day

Good Work

Challenge

5/5

Opportunity to perform important tasks

5/5

Encourages professionalism

5/5

Standard management practice

5/5

Good Pay

Salary increase

More than 10%

Bonus per year

Perks and benefits satisfaction

5/5

Pay level

Easiest to take a leave at work

Good Society

Workplace community

5/5

Politics

Lowest

Colleagues

5/5

Supervision by superiors

5/5

08/06/2021

Read all reviews ofNgern Tid Lor Public Company Limited

Ngern Tid Lor Public Company Limited

About Company

บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) แบรนด์อันดับ 1 ในใจ ที่น่าเชื่อถือที่สุด ผู้ให้บริการสินเชื่อทะเบียนรถยนต์ทุกประเภท และเป็นโบกเกอร์จำหน่ายประกันวินาศภัยที่มีสาขาให้บริการลูกค้ามากกว่า 1,800 สาขาครอบคลุมทั่วประเทศ และมีการขยายสาขาอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ เรามุ่งมั่นให้บริการทางการเงินที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ มีความเป็นธรรม โปร่งใส สะดวกรวดเร็ว ผ่านความจริงใจของพนักงาน “เงินติดล้อ” จึงเป็นชื่อแรกที่ลูกค้านึกถึง ไว้ใจ แนะนำ และบอกต่อมากที่สุด

รางวัลที่เราได้รับ
-Dream Employer of the Year และ Dream Company to Work For โดย World HRD Congress 2020
-Most Innovative Digital Innovation in Financial Inclusion (Winner) และ Outstanding Leadership in Customer Experience (Winner) โดย Digital CX Awards by The Digital Banker 2020
-Outstanding CX in Digital Sales Strategy (Winner) และ Best Use of Data and Analytics for CX (Highly Acclaimed) โดย Digital CX Awards by The Digital Banker 2021
-Finance Company of the Year – Thailand โดย The Asian Banking & Finance 2021
-Thailand’s Most Admired Brand หมวดสินเชื่อที่มีทะเบียนรถเป็นประกัน 3 ปีซ้อน โดยนิตยสาร BrandAge

ทำความรู้จักกับเรามากขึ้น ผ่านหลากหลายเรื่องราวของชาวเงินติดล้อ ที่เราตั้งใจทำมาเพื่อคุณ www.tidlor.com/th/tidlorstory.html

*** บริษัทมีความจำเป็นต้องตรวจสอบประวัติการกระทำความผิด เพื่อพิจารณาความเหมาะสมของผู้สมัครก่อนเข้าร่วมงานกับบริษัท ***