1. สร้างและปรับปรุงต้นแบบ (Template) รายงานสรุปผลการดำเนินงานให้สอดคล้องกับทิศทางในการนำเสนอผลงาน และความต้องการของลูกค้า
2. ให้คำแนะนำแก่ทีมงานในการออกรายงาน (Report Generating) รวมถึงการอ่านค่าและแปลความหมายของข้อมูลสรุปผลการดำเนินงานที่จัดทำขึ้น
3. ตรวจสอบความครบถ้วน ถูกต้องของข้อมูลสรุปผลการดำเนินงานที่จัดทำขึ้น
4. เข้าร่วมการประชุมสรุปผลการดำเนินงานกับลูกค้า เพื่อร่วมนำเสนอผลการดำเนินงาน และนำข้อมูลตอบกลับ (Feedback) กลับมาปรับปรุงรายงาน และสื่อสารไปยังทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช่น กลุ่ม L2 / CSOC เป็นต้น
5. ติดตามอัปเดทองค์ความรู้ใหม่ๆ เพื่อนำมาปรับปรุงรายงานสรุปผลการดำเนินงานให้สอดคล้องกับเหตุการณ์ปัจจุบัน
6. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทฯ