หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1 บริหารทีมขายในโซนเสื้อผ้าและแฟชั่น
ควบคุมดูแลพนักงานขายในโซนแฟชั่นให้ปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานร้าน
วางแผนแบ่งพื้นที่ขาย/จัดตารางงาน/สลับกะให้เหมาะสม
ประเมินผลการทำงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
2 ดูแลยอดขาย & บรรลุเป้าหมายโซนแฟชั่น
กำหนดกลยุทธ์ผลักดันยอดขาย เช่น Cross-selling, การจัดเสนอสินค้าเด่น
วิเคราะห์ยอดขายรายวัน สินค้าขายดี–ขายช้า
ประสานงานกับผู้จัดการร้านเพื่อจัดโปรโมชั่นเฉพาะโซนแฟชั่น
3 ควบคุมมาตรฐานงานแคชเชียร์ในโซน (ร่วมกับแคชเชียร์หัวหน้าเคาน์เตอร์)
ตรวจสอบความถูกต้องของยอดชำระจากทีมขายก่อนส่งแคชเชียร์
ให้คำแนะนำพนักงานใหม่เรื่องการรับเงิน การออกบิล และขั้นตอนระบบ
แก้ปัญหาเฉพาะหน้าหากลูกค้ามีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับราคา/ชำระเงิน
4 ดูแลและนำเสนอสินค้าแฟชั่นให้โดดเด่น
จัดสินค้า, จัด Display, จัด Set เสื้อผ้าให้ดึงดูดลูกค้า
ตรวจสอบคุณภาพสินค้าแฟชั่นก่อนนำขึ้นขาย
ดูแลสต็อกสินค้าในโซนให้มีความพร้อม และรายงานสินค้าขาดสต็อก
5 การตลาด & คอนเทนต์เกี่ยวกับสินค้าแฟชั่น
ถ่ายภาพสินค้าแฟชั่น/ถ่ายวิดีโอสไตล์รีวิว/แนะนำชุด ให้ดูน่าสนใจ
ทำคอนเทนต์ลง Facebook, TikTok ของร้าน
สนับสนุนทีม Live ด้วยการจัดเตรียมสินค้าแฟชั่นที่พร้อมนำเสนอ
6 งานบริการลูกค้า
ให้คำแนะนำเรื่องสินค้าแฟชั่น เช่น ขนาด, สไตล์, ราคา, ความเหมาะสม
บริการลูกค้าอย่างเป็นมิตร สุภาพ และมีความกระตือรือร้น
ตอบแชทและให้ข้อมูลสินค้าเมื่อลูกค้าติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์
7 ควบคุมระเบียบ & ความเรียบร้อยในพื้นที่
ตรวจสอบให้พื้นที่โซนแฟชั่นสะอาด สวยงาม
ตรวจสอบอุปกรณ์ (ป้ายราคา, ไม้แขวน, ราวผ้า) ให้พร้อมใช้งานเสมอ
ดูแลป้องกันสินค้าสูญหาย
บริษัท กาญจน์ อิมพอร์ทเตชั่น จำกัด
