Crm Manager
D APP MAKER CO., LTD.23/10/2025•
Less Competitive Jobs
Full Time
5 - 10 Year
Bangkok
Bachelor's Degree or Higher
Negotiable
- วางแผนและบริหารจัดการกลยุทธ์ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
- วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าโดยใช้ข้อมูลจากหลากหลายช่องทาง (Customer Data Platform, Loyalty Program, Website, App, Call Center ฯลฯ)
- ใช้เครื่องมือทางสถิติและการวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น R, Python, SQL, Tableau, Power BI) เพื่อวิเคราะห์ segment, retention, churn, LTV (Customer Lifetime Value), CLV และ KPI อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- สร้างและออกแบบ Customer Journey พร้อมทดสอบ A/B Testing เพื่อหาวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุด
- ทำงานร่วมกับทีม Marketing, Data Science และ Product เพื่อใช้ข้อมูลในการออกแบบแคมเปญที่แม่นยำและวัดผลได้
- พัฒนาและดูแลระบบ CRM Platform หรือ Marketing Automation Tools เช่น Salesforce, HubSpot, Adobe Campaign, Braze ฯลฯ
- จัดทำรายงานสรุปผลแคมเปญ CRM พร้อมวิเคราะห์ผลเพื่อปรับปรุงในรอบถัดไป
- ติดตามและรายงาน Performance ของแคมเปญการตลาดในเชิงลึก โดยใช้ข้อมูลเชิงสถิติสนับสนุนการตัดสินใจ
- ปริญญาตรีหรือโทในสาขาการตลาด, สถิติ, วิทยาการข้อมูล (Data Science), เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ทำงานด้าน CRM, Marketing Analytics หรือ Customer Insights อย่างน้อย 3-5 ปี
- มีทักษะในการใช้โปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Excel (Advance), SQL, R, Python, หรือ BI Tools ต่างๆ
- มีความเข้าใจเรื่อง Data Privacy (PDPA/GDPR) และจริยธรรมในการใช้ข้อมูลลูกค้า
- มีทักษะในการคิดวิเคราะห์ แก้ปัญหา และการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
- หากมีประสบการณ์ใช้ CRM Tools หรือ Marketing Automation จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ลักษณะงานเพิ่มเติม (Nice to Have):
- เข้าใจเทคนิค Machine Learning เบื้องต้นเพื่อประยุกต์ใช้กับ Predictive Modelling เช่น Customer Churn, Propensity to Buy
- มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีม Tech หรือ Data Engineer
- เคยทำงานกับฐานลูกค้าขนาดใหญ่ (Mass Consumer / Loyalty Program)
- Staff training and development
- ของเยี่ยมไข้
- Overtime
- Per diem
- 5-day work week
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Ordination leave
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
Company reviews about ‘Good Life Good Work Good Pay Good Community’
Good Life5
Good Work5
Good Pay3.7
Good Society4.2
บริษัท ดี แอพเมคเกอร์ จำกัด ในนามร้าน Ufriend จัดจำหน่ายสินค้ามือถือ Apple ได้แก่ iPhone/iPad เปิดโอกาสให้กับคนรุ่นใหม่พร้อมที่จะเติบโตไปกับองค์กร และผู้ที่มีความสนใจสมัครงานร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาองค์กร
View HR SAY ofD APP MAKER CO., LTD.
Employee reviews
Advertising / PR / Communications Arts>1 years, Current
5.0
Good Life5
Good Work5
Good Pay4
Good Society4.2
งานมีความท้าทาย สนุกงานมีความท้าทาย สนุก ได้เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ สังคมเปิดกว้าง ได้พลังบวก
09/05/2025
Read all reviews ofD APP MAKER CO., LTD.
D APP MAKER CO., LTD.บริษัท ดี แอพเมคเกอร์ จำกัด ในนามร้าน Ufriend จัดจำหน่ายสินค้ามือถือ Apple ได้แก่ iPhone/iPad เปิดโอกาสให้กับคนรุ่นใหม่พร้อมที่จะเติบโตไปกับองค์กร และผู้ที่มีความสนใจสมัครงานร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาองค์กร
https://www.ufriend.shop/
https://www.ufriend.shop/
Locationเลขที่ 171 ซอยโชคชัยจงจำเริญ แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
Contact person-
Telephone095-458-6978
Website
Other interesting jobs
