1. วิเคราห์ข้อมูลภาพรวมการจ่ายค่าสินไหมทดแทนของบริษัท
2. วิเคราะห์ข้อมูลการทำงาน และค่าใช้จ่ายของศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทน พร้อมประสานงานฝ่ายพัฒนาและสนันสนุนงานสินไหมทดแทนส่วนหน้า และฝ่ายพัฒนาและสนับสนุนงานสินไหมทดแทนส่วนหลัง เพื่อพัฒนาและสนับสนุนการทำงานของศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทน
3. วิเคราะห์และค้นหาเคลมฉ้อฉล รวมทั้งติตดามให้ศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนดำเนินการกับผู้กระทำผิดต่อไป
4. สนับสนุนข้อมูลร่วมกับฝ่ายตรวจสอบภายใน ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติกรสินไหมทดแทน
5. จัดทำข้อมูลเพื่อนำส่ง รวมถึงชี้แจงข้อสงสัยต่อหน่วยงานภาครัฐ
6. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย