- วิเคราะห์ปัญหาคุณภาพของชิ้นงาน โดยประสานงานร่วมกับ วิศวกร และ ฝ่ายผลิต เพื่อหาแนวทางแก้ไขปรับปรุง
- กำหนดมาตรฐานในการตรวจสอบคุณภาพสินค้าตามที่ลูกค้ากำหนด ให้กับทุกขั้นตอนการผลิต (QA Inspection STD.)
- ติดตามประสานงานผลการปรับปรุงจากหน่วยงานต่างๆ เพื่อกำหนดเป็นมาตรฐานการผลิต
- ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพชิ้นงาน(Planner, Poduction,Engineering , อื่นๆ
- ประชุมกับทีมเพื่อหาสาเหตุและแนวทางการป้องกันเพื่อตอบกลับไปยังลูกค้า
- รับข้อมูลจากลูกค้าในกรณีที่มีการเรียกร้องเกี่ยวกับคุณภาพของชิ้นงาน และแจ้งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรวมถึงรายงานต่อผุ้บัญคับบัญชาโดยตรง
- จัดเตรียมความพร้อม ในกรณีที่ทางลูกค้าเข้ามาตรวจสอบกระบวนการในการผลิต และดูแลให้การตรวจสอบดำเนินการไปได้ด้วยดี
- ดำเนินการจัดการเกี่ยวกับผลการตรวจสอบกระบวนการผลิตจากลูกค้า และจัดทำรายงานสรุปผล การตรวจสอบเสนอต่อผู้บังคับบัญชา, และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ต่อรองกับลูกค้าเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านคุณภาพ
-Set limit sample กับลูกค้า
- เป็นศูนย์กลางในการรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการ Green Partner&RoHS
- จัดทำเอกสารรับรองคุณภาพเกี่ยวกับสินค้าให้กับลูกค้า
- ปรับปรุงวิธีการตรวจวัดชิ้นงานให้มีความเหมาะสมและสอดคล้องกับเครื่องมือวัดที่มีอยู่
- จัดให้มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับคุณภาพ และทักษะการทำงานให้แก่พนักงานในหน่วยงาน QA / Production
- ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชาให้เป็นไปตามระเบียบขั้นตอนที่กำหนดกฎระเบียบบริษัท, ระเบียบการปฏิบัติงานตามระบบคุณภาพที่กำหนดไว้ (ISO 9001/ISO14001)
- ให้คำแนะนำ / ความรู้ในงานแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
- ประเมิลผลงานประจำปีผู้ใต้บังคับบัญชา(หัวหน้าหน่วยงาน FM,หัวหน้ากลุ่มGL)
- ดำเนินการในการตรวจสอบคุณภาพชิ้นงาน New Product /Mould modify หรือเปลี่ยนวัตถุดิบ
- ประสานงานกับฝ่ายวิศวกรรมให้การจัดส่งสินค้าตัวอย่างให้ลูกค้า
- ควบคุมและจัดเก็บเอกสารภายนอกจากลูกค้า (Drawing spec / WI/ข้อกำหนดลูกค้า)
- ชี้แจงหรือประชาสัมพันธ์พนักงานเกี่ยวกับ นโยบาย/กฏระเบียบบริษัทและปฏิบัติเป็นตัวอย่าง
- ตรวจติดตามผลการแก้ไขและป้องกันของทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่ตอบกลับลูกค้า
- ตรวจสอบการทำงานตามระบบคุณภาพของทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ทำงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา