1. ดูแลบริการโดยรวมงาน Operation ในแต่ละวัน และรักษามาตรฐานการบริการ
2. สร้างและวางแผน รวมถึงเสนอ Package หรือโปรโมชั่นที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มยอดขาย
3. จัดการการขายตามเป้าหมาย รวมถึงการทำ Marketing เพื่อเพิ่มยอดขายของสาขา
4. ให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วยและครอบครัว
5. ประสานงานผู้ป่วย ตรวจสอบกระบวนการและตั้งค่าการติดตามการนัดหมาย
6. จัดทำแผน ขั้นตอนการปฎิบัติงาน ภายในทีม กำกับ ดูแล การปฎิบัติงาน ความประพฤติและสอนงานผู้ใต้บังคับบัญชาและติดตามประเมินผลการปฎิบัติงาน
7. ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กรและนอกองค์กรให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
8. รับนโยบาย,ข่าวสาร ข้อมูลจากผู้บริหารมาสื่อสารให้กับพนักงานในแผนกทราบ
9. ติดตาม ดูแล และช่วยเหลือการติดต่อสื่อสารของพนักงานในแผนกให้เป็นไปอย่างรวดเร็วและราบรื่น
10. บริหารงานภายในสาขาทั้งบุคลากร ระบบงาน อัตรากำลัง รวมถึงอาคารสถานที่ (ระบบน้ำ ไฟ ประปา) และอื่นๆ