หน้าที่และความรับผิดชอบ (Key Responsibilities)
- จัดทำและตรวจสอบเอกสารประกอบการขาย เช่น ใบเสนอราคา, ใบจอง, ใบสั่งผลิต
- บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้า/ดีลในระบบ CRM หรือ Google Sheet
- ประสานงานภายในระหว่างฝ่ายขาย, ฝ่ายผลิต, ฝ่ายติดตั้ง และฝ่ายบัญชี
- สรุปยอดขายประจำวัน/สัปดาห์ พร้อมติดตามสถานะลูกค้าให้ทีมขาย
ส่วนที่ 2: Screen & Qualify ลูกค้าออนไลน์
- ดูแลความเคลื่อนไหวของหน้าสื่ออนไลน์ต่างๆ ทุกสื่อของ บริษัท
- รับข้อความ/สอบถามจากช่องทางออนไลน์ เช่น LINE OA, Facebook Inbox, Website Chat
- ประเมินความน่าสนใจของลูกค้า (เบื้องต้น) ตามเกณฑ์ เช่น งบประมาณ, ความต้องการ, ตำแหน่งติดตั้ง
- คัดกรองและจัดลำดับความสำคัญของ Lead ก่อนส่งให้ทีม Sales หรือ Engineer
- สื่อสารเบื้องต้นกับลูกค้าอย่างมืออาชีพและสร้างความประทับใจ
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาดเพื่อให้ feedback เกี่ยวกับคุณภาพ lead จากแต่ละแหล่ง