รับผิดชอบในการดูแลและพัฒนาทั้งระบบ E-commerce ทั้งในส่วนของการจัดการสินค้า การกำหนดโปรโมชั่น การเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์ รวมถึงการติดตามผลการขายและการปรับกลยุทธ์ตามข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจขององค์กรและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้
1. พัฒนาและดูแลแพลตฟอร์ม E-commerce
- ออกแบบ, พัฒนา และปรับปรุงระบบ E-commerce เพื่อให้เหมาะสมกับการทำธุรกิจออนไลน์
- ทำงานร่วมกับทีม UX/UI เพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มมีประสบการณ์การใช้งานที่ดี
- จัดการการเชื่อมต่อระบบ Payment Gateway, ระบบจัดการสต็อกสินค้า และระบบการขนส่ง
2. วิเคราะห์ ปรับปรุง ตรวจสอบ ฟีเจอร์และประสิทธิภาพการใช้งาน
3. บริหารระบบการจัดการเนื้อหา (CMS)
- ดูแลการอัปเดตข้อมูลสินค้าบนแพลตฟอร์ม (เช่น ราคา, รายละเอียดสินค้า, รูปภาพ)
- การตั้งค่าหมวดหมู่สินค้าและการจัดการส่วนลดหรือโปรโมชั่น
- การออกแบบและจัดการโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อกระตุ้นการขาย
- ดูแลการอัปเดตและปรับปรุงคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและผลิตภัณฑ์
4. ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคที่เกิดขึ้นในระบบ e-commerce เช่น การชำระเงินล้มเหลว, ปัญหาสินค้าหมดสต็อก, หรือการแสดงผลที่ผิดปกติ
5. ทำงานร่วมกับทีมข้ามสายงาน
- ร่วมมือกับทีมการตลาดในการพัฒนากลยุทธ์การขายออนไลน์ เช่น การตั้งค่าโปรโมชั่น, การใช้งาน SEO และ SEM เพื่อเพิ่มการมองเห็น
- ทำงานร่วมกับทีมการจัดการสินค้าหรือทีมโลจิสติกส์เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดส่งและสต็อกสินค้าเป็นไปตามแผน
6. วิเคราะห์และรายงานผลโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Google Analytics, Shopify Analytics) เพื่อติดตามการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม