หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก:
1. แนะนำและให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์รถยนต์ Mercedes-Benz แก่ลูกค้า ทั้งในด้านคุณสมบัติ เทคนิค และโปรโมชั่น
2. ต้อนรับลูกค้าและดูแลการให้บริการ ตั้งแต่เข้าชมโชว์รูมจนถึงปิดการขาย
3. ติดต่อลูกค้าและหาลูกค้าใหม่ (Prospecting) ทั้งแบบ Walk-in, โทรศัพท์, Online, และอีเวนต์
4. เสนอราคาขาย จัดทำใบเสนอราคา และดำเนินขั้นตอนทางเอกสารจนจบกระบวนการขาย
5. ประสานงานกับฝ่ายจัดไฟแนนซ์ / ฝ่ายทะเบียน / ฝ่ายบริการหลังการขาย
6. ติดตามผลหลังการขาย (After Sales Service) เพื่อสร้างความพึงพอใจและความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า
7. รายงานยอดขายและกิจกรรมการขาย ต่อหัวหน้าฝ่ายขาย / ผู้จัดการโชว์รูม
8. อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รุ่นใหม่ๆ และนโยบายบริษัทอย่างสม่ำเสมอ
หน้าที่รับผิดชอบเพิ่มเติมหรือทักษะSocial Media ที่ควรจะมี มีดังนี้
1. มีความรู้พื้นฐานและทักษะในการใช้ social media เช่น Facebook, Instagram, LINE OA, TikTok, YouTube หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อสร้างแบรนด์ส่วนตัวและโปรโมตรถยนต์
2. มีประสบการณ์หรือสามารถ ทำคอนเทนต์รีวิวรถยนต์ ถ่ายวิดีโอ หรือไลฟ์สด ได้อย่างน่าสนใจและมืออาชีพ
3. สามารถ ใช้เครื่องมือขายออนไลน์ / CRM / ระบบติดตามลูกค้า ได้ เช่น LINE CRM, Facebook Ads, หรือเครื่องมือแชทอัตโนมัติ
4. มีแนวคิดเชิงรุกในการหาลูกค้าใหม่ผ่านช่องทางออนไลน์ และสามารถตอบแชท / สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
5. หากมี ผลงานเพจขาย หรือมีฐานผู้ติดตาม ในโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับการขายรถยนต์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ