
1. การจัดทำแผนงานและแผนงบประมาณของหน่วยงาน แก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงาน ตรวจสอบความถูกต้อง วิเคราะห์การใช้จ่ายงบประมาณเพื่อปรับปรุงการใช้จ่ายเงินงบประมาณ
2. การปฏิบัติงานในหน้าที่ บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้ใช้บริการผลิตภัณฑ์ประเภทต่าง ๆ ของสถาบัน ดูแลลูกค้าเก่า และสร้างฐานลูกค้าใหม่ทั้งภายในและต่างประเทศ รวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า จัดเก็บข้อมูล ทำสถิติ หรือจัดทำฐานข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันเสมอ เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
3. การบริหารงานลูกค้าภายในประเทศและภายนอกประเทศ นำเสนอแนวคิดในการออกแบบหรือปรับปรุง ปฏิบัติงานด้านระบบสมาชิก ตอบข้อซักถามและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าของสถาบัน
4. การจัดหาด้านรายได้ อาทิ การหาผู้สนับสนุนโครงการด้านการประชุมนานาชาติ งานสัมมนาของสถาบัน งานประกวดออกแบบเครื่องประดับนานาชาติ การจัดจำหน่ายคูปอง บัตรเติมเงินสด ตลอดจนรายการส่งเสริมการขายพิเศษในกลุ่มลูกค้าพิเศษ
5. การประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับสถาบัน เพื่อให้ข้อมูลงานบริการของฝ่าย และให้ความร่วมมือในการประชาสัมพันธ์สถาบันในภาพรวม เป็นตัวแทนองค์กรเข้าร่วมงานกิจกรรมต่าง ๆ ภายนอกองค์กร เพื่อสร้างการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์องค์กร และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับสมาชิกทางธุรกิจ
6. การจัดทำฐานข้อมูล การจัดทำรายงานสรุปการดำเนินงานประจำเดือน ประจำปี
7. การประสานงานการทำงานร่วมกันโดยมีบทบาทในการให้ความเห็นและคำแนะนำเบื้องต้นแก่สมาชิกในทีมงานหรือหน่วยงานอื่น เพื่อให้เกิดความร่วมมือและผลสัมฤทธิ์ตามที่กำหนดไว้