บริษัท แบล็ค มอนสเตอร์ สตูดิโอ จำกัด

เกี่ยวกับบริษัท

Black Monster Studio Co., Ltd. - Our Company specializes in Business Process Outsourcing (BPO) by providing digital solutions, software development, call centre services and marketing. We offer top-tier IT solutions globally, covering business analysis, consulting, project implementation, and support.

ที่อยู่35 Wannasorn Building Room No. 903, 9th Floor, Phaya Thai Road, Thanon Phaya Thai, Ratchathewi, Bangkok 10400

ชื่อผู้ติดต่อ-

โทรศัพท์083-530-5300

เว็บไซต์-

รายงาน

สมัครงานทันที

กำลังโหลดข้อมูล...

Customer Service (System Support)

บริษัท แบล็ค มอนสเตอร์ สตูดิโอ จำกัด

24/10/2025•

งานที่อัตราการแข่งขันต่ำ

สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน

งานประจำ

1 - 3 ปี

กทม. (พญาไท)

ปริญญาตรี

20,000 - 30,000 บาท/เดือน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

The Role:

The incumbent is responsible assisting the IT head or team in the facilitation, coordination, implementation, executive, control and completion of each marketing project for the business need; while remaining aligned with strategy, commitments and goals of the organization.

Job Responsibilities:

The position requires strong attention to detail, operational task management and problem-solving ability.

1.   Provide 1st & 2nd level application support to the operation systems in accordance with Standard Operating Procedures (SOP) and Service Level Agreement (SLA).
2.   Attend to complaint tickets, clarify, and identify the root cause of the complaint.
3.   Perform escalation to relevant project team leaders for unresolved issues.
4.   Guide users on the workaround for well-known issues.
5.   Perform data uploading, import, export and patching for the application as and when required.
6.   Perform data analysis and generate statistics for management usage.

คุณสมบัติ

Education & Experience:

•   Applicant prefer with Customer Service experience.
•   Applicant must possess at least Diploma or Bachelor’s Degree.
•    This position is working from home (WFH)
•   Willing to working on shifts including weekends and public holidays (double paid on PH).
•   Able to read, speak & write in English and Thai as the role requires candidate to communicate with clients

• Required language(s): English is intermediate level

• Have knowledge in IT will be advantage.

สวัสดิการ