วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง:
ดูแลและซ่อมแซมอุปกรณ์ IT รวมถึงฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล และโครงสร้างเครือข่าย ตั้งค่าและดูแลระบบของบริษัท ให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์ระดับ Tier 1 โดยเน้นที่การบำรุงรักษาและซ่อมแซมฮาร์ดแวร์เป็นหลัก
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1. ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
2. มีส่วนร่วมในการคัดเลือกอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์มาตรฐาน
3. ดูแลและซ่อมแซมโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของบริษัท เช่น LAN, WAN, Lease Line, VPN, Firewall, Switch, สายโทรศัพท์, ฐานข้อมูล, WiFi, เว็บไซต์, อินเทอร์เน็ต, อินทราเน็ต และอีเมล
4. สำรองและดูแลความปลอดภัยของข้อมูลและฐานข้อมูลของบริษัท
5. ตั้งค่าและบริหารจัดการ account ของ users ผู้ใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัท
6. ดูแลระบบและให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์ระดับ Tier 1