Ideal Quality Solutions Co., Ltd. หรือ Ideal ดำเนินธุรกิจด้านระบบและอุปกรณ์การตรวจสอบแก๊ซรั่ว และระบบป้องกันเพลิง โดยให้บริการด้านการออกแบบ จัดหาอุปกรณ์ ติดตั้ง ทดสอบ การใช้งาน การตรวจสอบวิเคราะห์เพื่อแก้ปัญหาในระหว่างใช้งาน การซ่อม และการบำรุงรักษา เป็นผู้ให้บริการอย่างครบวงจร (One Stop System Integrator, SI)
ระบบที่ไอดีลให้บริการปัจจุบันได้แก่
- ระบบตรวจวัดแก๊ซรั่ว (Gas leak detection system)
- ระบบป้องกันเพลิงไหม้ (Fire prevention system)
- ระบบควบคุมและตรวจสอบคนเข้าออกบริเวณ (Access and Invasion control system)
- ระบบกล้องวงจรปิด (CCTV surveillance system)
- ระบบเสียงตามสาย (Public address system)
- ระบบจัดการบริหารอาคาร (Business management system)
- ระบบบริหารความปลอดภัยต่อบุคคลและทรัพย์สิน (Personal and Asset security system)
เป้าหมายของการบริการอยู่ที่โรงงาน คลังเก็บพัสดุ ศูนย์การค้า โรงพยาบาล อาคารสาธารณะ ออฟฟิศ คอนโดมิเนียม เป็นต้น
รายละเอียดงาน
1.พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
- สรรหาผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดและลูกค้า
- ตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการผลิตและการให้บริการ
2.การติดตั้งและการสนับสนุนเทคนิค
- ติดตั้งและทดสอบผลิตภัณฑ์หรือระบบให้กับลูกค้า
- แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นหลังการติดตั้ง รวมถึงการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์
3.การฝึกอบรมและให้ความรู้
- จัดการฝึกอบรมแก่ทีมขาย ลูกค้า หรือทีมservice เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
- พัฒนาเนื้อหาทางเทคนิคและคู่มือการใช้งาน
4.การวิเคราะห์และการรายงาน
- วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์จากลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
- ทำรายงานปัญหาที่พบและแนวทางการแก้ไขให้ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
5.การสนับสนุนหลังการขาย
- ติดตามและให้บริการหลังการขายอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากผลิตภัณฑ์
6.ความสัมพันธ์กับลูกค้า
- ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและปัญหาเพื่อนำไปพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
- ให้การสนับสนุนเชิงเทคนิคและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์