1.บริหารจัดการและสนับสนุนหน่วยงาน Outsource Agency ลูกค้ากลุ่ม Unsecured - Recovery
2.กลุ่มลูกค้าที่รับผิดชอบ NPL, Write off, Legal, กลุ่มลูกค้าล้มละลาย และหนี้ตัดสูญนานเกิน 10 ปี
3.ผลักดันผลการจัดเก็บให้บรรลุเป้าหมายของธนาคาร
4.สามารถวิเคราะห์ Portfolio ประเมินจุดแข็ง จุดอ่อน วางแผนปฏิบัติการ และกำหนดกลยุทธ์ เพื่อให้สามารถปฎิบัติงานได้บรรลุเป้าหมาย
5.ตรวจสอบประสิทธิภาพการปฎิบัติงานของ Outsource Agency ประจำวัน และประจำเดือน
6.สุ่มตรวจสอบบันทึกการสนทนาและตรวจสอบบัญชี เพื่อปรับปรุงทักษะ และตรวจสอบการปฎิบัติงานตามนโยบายของธนาคาร และตามกฎ พรบ.
7.จัดอบรม และร่วมประชุม เพื่อสื่อความแนวทางในการปฎิบัติงานและนโยบายของธนาคารให้ กับทาง Outsource Agency รับทราบ
8.มีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการทางกฎหมาย การดำเนินคดีและการบังคับคดี ได้เป็นอย่างดี
9.มีความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการ Outsource Agency
10.มีทักษะในการเจรจาต่อรองที่ดี
11.สามารถแก้ไขปัญหาลูกค้าร้องเรียนได้
12.สามารถใช้ระบบปฎิบัติการ Excel ( Pivot, Vlookup ) และ Word ได้ดี