เรากำลังมองหา Marketing Executive ที่มีประสบการณ์ในกลุ่มธุรกิจเทคโนโลยีบริการจัดการร้านอาหาร (Food Order Application) และมีความเข้าใจกลไกการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สามารถการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และพาร์ทเนอร์ของเรา
ในตำแหน่งนี้จะรับหน้าที่ในการทำความเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า สนับสนุนร้านค้า วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง วางแผนกลยุทธ์การตลาดเพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มของเราทั้งด้านระบบสั่งอาหารออนไลน์, ระบบ POS และบริการจัดส่ง ให้เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ ให้ข้อมูลการใช้งานระบบและตอบข้อความของลูกค้า หรือร้านค้า รวมถึงร่วมพัฒนาระบบที่เราต้องการให้เป็นแพลตฟอร์มธุรกิจอาหารสำหรับทุกคน เพื่อให้ผู้ประกอบการร้านอาหาร ลูกค้า และไรเดอร์ ได้ประโยชน์มากที่สุด
หน้าที่และความรับผิดชอบ
• สนับสนุนร้านค้า และพาร์ทเนอร์ในด้านการสร้างแบรนด์ การทำโปรโมชัน และการใช้งานระบบอย่างมีประสิทธิภาพ
• เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลจากลูกค้าและร้านค้า เพื่อนำมาใช้วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด
• ศึกษาแบรนด์คู่แข่งและแนวโน้มตลาด เพื่อหาโอกาสในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และแคมเปญ
• ร่วมมือกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมขาย ในการออกแบบและจัดการแคมเปญที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย
• สร้างและดูแลคอนเทนต์บนช่องทางการตลาดต่างๆ เช่น Social Media, LINE OA, Email เป็นต้น
• วางแผนและบริหารงบประมาณการตลาดเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• ติดตาม วิเคราะห์ และรายงานผลการดำเนินงานของแคมเปญ พร้อมปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• ให้ข้อมูลการใช้งานของระบบ ตอบข้อความของลูกค้า หรือร้านค้า
• รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้า
• ดูแล และสนับสนุนการทำงานกับระบบของพาร์ทเนอร์ เช่น Google