1. ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติงานของฝ่ายที่กำหนด
2. ควบคุมและดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในฝ่ายให้เป็นไปตามกฎระเบียบข้อบังคับของบริษัท ระเบียบปฏิบัติงานของฝ่ายที่กำหนดไว้ ภายใต้ความถูกต้องตามระบบ GMP และมาตรฐาน ISO9001 และ ISO/IEC 17025
3. วางแผนพัฒนาบุคลากร และอบรมด้านวิชาการ
4. เป็นผู้ตรวจประเมินคุณภาพภายในของระบบมาตรฐาน ISO9001 และ ISO/IEC 17025
5. ตรวจติดตามความทันสมัยของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐาน ISO/IEC 17025
6. ให้ความรู้และคำแนะนำแก่บุคลากรห้องปฏิบัติการ เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
7. ตรวจสอบเอกสารที่ใช้ในฝ่ายควบคุมคุณภาพ
8. จัดทำระเบียบปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องด้านวิชาการ
9. ตรวจสอบเอกสารที่ใช้ในฝ่ายควบคุมคุณภาพ
10. จัดทำเอกสารวิธีวิเคราะห์ (Test Method), แนวโน้มข้อมูลต่างๆ (Trend Analysis) ของฝ่าย
11. ติดตามผลการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาผลการวิเคราะห์การศึกษาความคงสภาพของยา
12. ควบคุมดูแลงานด้านทะเบียนยาที่เกี่ยวข้องกับฝ่าย
13. ทบทวนข้อตกลงการรับงานจากลูกค้าและผู้ใช้บริการและดำเนินการรับตัวอย่าง
14. อบรมและให้ความรู้ในการทำงานแก่พนักงานในฝ่าย (On The Job Training) ทั้งที่เป็นพนักงานใหม่และพนักงานเก่า เพื่อเพิ่มความรู้ความเข้าใจในการทำงานมากขึ้น
15. กระจายงาน และควบคุมงานในฝ่ายควบคุมคุณภาพให้เป็นไปตามข้อกำหนด
16. ให้คำปรึกษาแนะนำพนักงานในฝ่าย เกี่ยวกับการดำเนินการในฝ่าย
17. ควบคุม แนะนำ พัฒนากระบวนการทำงานภายในฝ่ายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ภายใต้ความดูแลของผู้จัดการฝ่าย
18. รักษาข้อมูลความลับของห้องปฏิบัติการ
19. ควบคุมติดตามงานคุณภาพของฝ่าย
20. ดูแลการจัดซื้อ จัดหา สารเคมีและอุปกรณ์ต่างๆ ที่จำเป็นในการใช้งานภายในห้องปฏิบัติการให้เพียงพอและเหมาะสม
21. รับผิดชอบและแก้ไขปัญหาในเรื่องของการจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
22. แก้ไขและป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นในการทำงานภายในฝ่าย ภายใต้การดูแลของผู้จัดการฝ่าย พร้อมรายงานปัญหาวิธีการแก้ไขและป้องกันให้แก่ผู้จัดการฝ่ายรับทราบ
23. ควบคุมทรัพยากรในฝ่ายให้เหมาะสมเพียงพอและมีประสิทธิภาพ รวมทั้งตรวจสอบการจัดเตรียมและการบำรุงรักษาทรัพยากรให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้
24. ดูแลสภาวะแวดล้อมของห้องปฏิบัติการ
25. มีอำนาจในการอนุมัติในใบแจ้งซ่อมของฝ่าย
26. จัดเตรียมและนำเสนอผลการดำเนินงานให้กับที่ประชุมผู้บริหาร