โลตัส ในฐานะห้างค้าปลีก เราให้ความสำคัญกับลูกค้า ชุมชน และพนักงานของเรา เราดูแลเพื่อนพนักงานของเรา โดยตระหนักถึงความสำคัญของเป้าหมายที่จะส่งเสริมให้พนักงานเติบโตไปพร้อมกับองค์กร โดยให้การฝึกอบรมทักษะในการปฏิบัติงาน พัฒนาศักยภาพเพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าทางอาชีพเพื่อตอบโจทย์สาขางานในปัจจุบันและอนาคต ดูแลผลตอบแทนแบบองค์รวม เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วม มองเห็นคุณค่าและปฏิบัติต่อเพื่อนพนักงานอย่างเป็นธรรมและเป็นไปตามมาตรฐานสากล โลตัสยึดมั่นการดำเนินงานตามนโยบายสิทธิมนุษยชนและแนวปฏิบัติด้านแรงงานของบริษัท ซึ่งเป็นไปตามหลักการที่กำหนดในนโยบายของเครือเจริญโภคภัณฑ์ และได้กำหนดแนวปฏิบัติของพนักงาน เพื่อส่งเสริมสภาพการทำงาน และสิ่งแวดล้อมในที่ทำงานซึ่งยึดหลักการเคารพความแตกต่าง การอยู่ร่วมกันอย่างเคารพซึ่งกันและกัน โดยกำหนดนโยบายป้องกันความรุนแรง การล่วงละเมิดในที่ทำงาน และการเลือกปฏิบัติ และระบุความคาดหวังเหล่านี้ไว้อย่างชัดเจนในข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน และจรรยาบรรณในประกอบธุรกิจของเรา ซึ่งบังคับใช้กับพนักงานของเราทุกคน โลตัส ได้มีการจ้างงานพนักงานประจำ และพนักงานเสริม ในการปฏิบัติงานในทุกหน่วยงานของธุรกิจ โดยส่งเสริมให้พนักงานสามารถก้าวสู่จุดหมายของชีวิต ตลอดจนสนับสนุนให้พัฒนาศักยภาพในด้านต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ พร้อมมอบโอกาสการเติบโตภายในองค์กรมากมาย ทำให้ได้รับเลือกให้เป็น “สุดยอดนายจ้างดีเด่น” เป็นเวลา 4 ปีติดต่อกัน (จากการคัดเลือกโดยบริษัท คินเซนทริค ประเทศไทย ร่วมกับสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย) และได้รับรางวัล “สถานประกอบการดีเด่นด้านแรงงานสัมพันธ์และสวัสดิการ” จากกระทรวงแรงงาน เป็นเวลากว่า 10 ปีติดต่อกัน