1. ขอบเขตของงาน
1.1 งานพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HRD - Human Resource Development)
เน้นที่ “พัฒนาคน” ให้มีความรู้ ทักษะ และสมรรถนะที่เหมาะสมกับการปฏิบัติงานและเติบโตในอนาคต
• วิเคราะห์และปรับปรุงสมรรถนะ (Competency) ของแต่ละตำแหน่งในองค์กร ให้เหมาะสมกับงานในปัจจุบัน
• วางแผนส่งเสริมการพัฒนาบุคลากร (Learning & Development Plan) เพื่อให้บุคลากรขององค์กรแสดงออกตามสมรรถนะตามตำแหน่งได้ โดยส่งเสริมให้พนักงานมีความรู้ ทักษะ ประสบการณ์ และคุณลักษณะ (Attribute) ที่เหมาะสม
• วางแผนส่งเสริมการพัฒนาภาวะผู้นำ (Leadership Development)
• จัดให้พนักงานได้รับการพัฒนา เช่น การฝึกอบรม/สัมมนา (Training & Workshops) การได้รับการโค้ช (Coaching) การมีพี่เลี้ยง (Mentoring)
• ติดตาม (Monitor) แผนงานการพัฒนาพนักงาน ทั้งแผนงานของงาน HRD และแผนพัฒนาตนเองรายบุคคลที่พนักงานวางแผนไว้ในระบบ
1.2 งานพัฒนาองค์กร (OD - Organization Development)
เน้น “พัฒนาองค์กร” ให้มีโครงสร้าง วัฒนธรรม ระบบ และกระบวนการที่เอื้อต่อการการสร้างผลงานขององค์กร และการเติบโตของพนักงาน
• ปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Process Improvement) เช่น ลดขั้นตอนความซับซ้อน
• ทำให้มีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่สะดวก รวดเร็ว และถูกต้อง ครอบคลุม เช่น สร้าง Real-time Dashboard โดยดึงข้อมูลเรื่องที่อยู่ในระบบต่างๆ ให้อยู่ในที่เดียวกัน โดยอาจต้องมีการปรับปรุงการกรอกข้อมูล การประมวลผลข้อมูล และการนำเสนอข้อมูล
• ดูแลให้ระบบดิจิทัลของงาน HR ให้ทำงานได้ดี
• จัดทำแนวทางหรือกิจกรรมเพื่อเสริมสร้างแรงจูงใจและลดความเครียดในการทำงาน
• ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร ค่านิยมร่วม (Core Values) และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพนักงาน (Employee Experience)
• จัดทำหรือปรับปรุงระเบียบหรือแนวปฏิบัติ ให้เอื้อต่อการการสร้างผลงานขององค์ และการเติบโตของพนักงาน
1.3 งานแผนกลยุทธ์และงบประมาณของ HR-OD
• วางแผนกลยุทธ์และแผนงานด้าน HR & OD ให้สอดคล้องกับทิศทางและเป้าหมายองค์กร รวมทั้งติดตามแผนและรายงานผลการทำงาน
• จัดทำงบประมาณด้าน HR-OD และติดตามการใช้งบประมาณ
1.4 งานอื่นๆ
ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย