
ฝั่ง Enterprise and Education (E&E):
1. ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์ Apple รวมถึง iPhone, iPad, MacBook, และอุปกรณ์ macOS อื่นๆ
2. ร่วมงานกับทีม IT เพื่อพัฒนาและดำเนินการโซลูชันการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการและรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ Apple ในองค์กร
3. ช่วยในการติดตั้ง กำหนดค่า และบริหารจัดการแพลตฟอร์ม MDM เช่น Jamf Pro, Microsoft Intune, หรือ VMware Workspace ONE
4. สร้างและรักษาเอกสาร บทความฐานความรู้ และเอกสารการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการอุปกรณ์ Apple และขั้นตอนการสนับสนุนทางเทคนิค
5. จัดการการฝึกอบรมและเรียนรู้ผู้ใช้โดยจัดการการฝึกอบรมและการสัมนาเพื่อสอนและเผยแพร่ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Apple และการสนับสนุนทางเทคนิค
ฝั่ง RTS (Retail Store):
1. ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ที่มีอยู่ของสินค้า Apple
2. ช่วยให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ Apple ที่ลูกค้าอาจพบ
3. ประสานงานระหว่างแผนกและ Supplier กับทีม Sales หน้าร้านขายปลีกระหว่างสำนักงานใหญ่และหน้าสาขา เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
4. รับผิดชอบและดูแล ชุด Security ในภาพรวม ได้แก่ การรวบรวมข้อมูล / การประสานงานในส่วนของการเคลมสินค้าที่เกิดการชำรุด ทั้งในส่วนของ สำนักงานใหญ่และหน้าสาขาที่ขายอุปกรณ์ Apple
5. แนะนำให้ลูกค้าเรียนรู้วิธีการใช้งานและการปรับแต่งอุปกรณ์ Apple ของพวกเขา
1. วุฒิป.ตรี
2. อายุ 24 - 30 ปี
3. มี Product ของ Apple และเชี่ยวชาญการใช้สินค้า Apple ให้มากที่สุด
4. มีความสามารถในการสื่อสารดีเยี่ยม และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
5. ทำงาน Multi Tasking ได้
6. สามารถเดินทางไปทำงานนอกสถานที่ได้