• Support the Sales Engineer, Project Engineer, and Service Engineer throughout both the pre-sales and post-sales stages.
• Participate in site visits and conduct detailed site surveys to assess project potential and conditions.
• Assist the Sales Team during the pre-sales phase by preparing documents for material approvals, drawing submissions, and other technical paperwork.
• Visit project sites as needed to inspect the work and installations carried out by suppliers.
• Work with the Project Team during the handover phase, including helping with customer training and preparing relevant documents.
• Coordinate with customers to collect, organize, and record detailed system/product performance data.
• Analyze records and able to turn them into reports or presentations to share with the team and customer.
• Monitor the performance of systems/products using the collected data and notify the team when any irregularities in customer data are detected.
• สนับสนุนวิศวกรขาย วิศวกรโครงการ และวิศกรบริการ ในทุกขั้นตอน ทั้งก่อนและหลังการขาย
• เข้าสำรวจและตรวจสอบไซต์งานจริงอย่างละเอียดพร้อมทีมเพื่อประเมินความเป็นไปได้และข้อจำกัดของโครงการ
• สนับสนุนวิศวกรขายในการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยในงานขาย เช่น เอกสารอนุมัติวัสดุ, ทำแบบ Drawing และเอกสารทางเทคนิคอื่นๆ
• สามารถเดินทางไปตรวจสอบไซต์งานตามความจำเป็น เพื่อตรวจสอบงานติดตั้งที่ดำเนินการโดยผู้รับเหมา
• ทำงานร่วมกับวิศกรโครงการในการส่งมอบงาน รวมถึงช่วยอบรบการใช้งานระบบ/ผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า และจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องในการส่งมอบงาน
• ประสานงานกับลูกค้าเพื่อรวบรวม จัดเก็บ และบันทึกข้อมูลการทำงานของระบบ/ผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด
• วิเคราะห์ข้อมูลการทำงานของระบบ/ผลิตภัณฑ์ และสามารถจัดทำเป็นรายงานหรือ presentation เพื่ออัพเดทข้อมูลกับทีมงานและลูกค้า
• ติดตามการทำงานของระบบ/ผลิตภัณฑ์ผ่านข้อมูลข้างต้น และสามารถแจ้งเตือนทีมงานได้เมื่อพบความผิดปกติของข้อมูลลูกค้า