• กำหนดตัวชี้วัดที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงานของผู้อยู่ใต้การบังคับบัญชา และติดตามผล
• พัฒนากระบวนการ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
• ประเมินผู้อยู่ใต้บังคับชาทุกคนอย่างมีประสิทธิภาพ และมีความยุติธรรม
• จัดสรรและควบคุมงบประมาณแผนกให้อยู่ในแผนงานและเกณฑ์ที่กำหนดไว้
• ส่งเสริมให้ทีมงานมีความรู้ ความสามารถ มีประสิทธิภาพในการทำงานอย่างต่อเนื่อง
• พัฒนากระบวนการทำงาน และนำเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาประยุกต์ใช้งานให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานให้ได้มากที่สุด
• จัดทำ และวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อศึกษาแนวโน้มตลาด และพฤติกรรมลูกค้า รวมทั้งคู่แข่ง
• วางกลยุทธ์แผนการขาย เพื่อสนับสนุนการขาย นำเสนอผู้บังคับบัญชา
• วิเคราะห์ และติดตามสถิติสำคัญต่างๆ เช่น ราคาเฉลี่ยของการบริการ เป็นต้น
• สนับสนุนทีมงานในการทำกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• การวางกลยุทธ์ในการหาลูกค้าใหม่ และการรักษาลูกค้าเดิมที่ใช้บริการ
• ติดต่อ เยี่ยมเยียน หน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง
• สนับสนุนการสร้างสื่อในการประชาสัมพันธ์องค์กร
• รับคำสั่งและปฏิบัติตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
• จัดสรรทรัพยากรและบุคลากรให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิผลที่ดีในการทำงาน
• กำหนดหน้าที่งานผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเหมาะสม และยุติธรรม
• จัดประชุมแผนกเพื่อร่วมหารือและมอบหมายงาน เพื่อความสำเร็จของงาน
• รายงานผลดำเนินงานของแผนกขายประจำสัปดาห์
• รายงานผลดำเนินงานของแผนกขายประจำเดือน
• วางเป้าหมาย KPI ยอดขาย
• รายงาน KPI ภาพรวมแผนกขายและประสานงานขาย
• รายงานแนวทางแก้ไขยอด KPI ที่ไม่เป็นไปตามกำหนด
รายไตรมาส / Quarterly • รายงานงบประมาณแผนกประจำไตรมาส
• รายงานผลการดำเนินงานประจำไตรมาสและแผนการดำเนินงานไตรมาสถัดไป
• รายงานความพึงพอใจของลูกค้า
• รายงานและนำเสนองบประมาณแผนกประจำปี
• รายงานผลการดำเนินงานประจำปีและแผนการดำเนินงานปีถัดไป