HR and Admin (Online & Customer Service Support)
ประเภทธุรกิจ: สมาร์ทโฮม / เทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะ
สถานที่ปฏิบัติงาน: สำนักงานใหญ่ INZEUS Smart Home
ลักษณะงาน: งานประจำ (Full-Time)
รายได้: ตามตกลง + Incentive จากยอดขาย (เฉพาะงาน Online / Customer Service)
⸻
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities):
ด้าน HR & HRD (ประมาณ 50%)
• ดูแลและบริหารจัดการงานทรัพยากรบุคคลขององค์กรขนาดเล็ก (15 คน) เช่น
• การสรรหาและคัดเลือกพนักงาน
• การจัดทำสัญญาจ้าง / ข้อมูลพนักงาน / ประวัติ
• การดูแลสวัสดิการ, การลงเวลางาน, การลา, ประกันสังคม
• วางแผนและจัดการอบรม/พัฒนาบุคลากร (HRD) ให้ทีม
• ประสานงานและสื่อสารภายในเพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี
• สนับสนุนงานบริหารทั่วไป เช่น การจัดประชุม, เอกสาร, เบิกจ่าย
ด้าน Online Admin & Customer Service (ประมาณ 50%)
• รับผิดชอบการตอบแชทลูกค้าในช่องทาง LINE / Lazada / Shopee / Inbox
• ให้คำแนะนำและเสนอขายสินค้าเบื้องต้นแก่ลูกค้า (มีค่า Incentive จากยอดขาย)
• ประสานงานการจัดส่ง ติดตามสถานะสินค้า และดูแลความพึงพอใจของลูกค้า
• อัปเดตร้านค้าออนไลน์ เช่น รายการสินค้า โปรโมชั่น คำอธิบายสินค้า
• เก็บ Feedback ลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนาการบริการ
• ทำรายงานยอดขาย / ปัญหาที่พบบ่อยของลูกค้า เพื่อส่งให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
Position: HR and Admin (Online & Customer Service Support)
Industry: Smart Home / Home Automation
Location: INZEUS Smart Home Headquarters
Employment Type: Full-Time
Compensation: Negotiable + Incentives (based on online sales performance)
⸻
Key Responsibilities:
HR & HRD (Approximately 50%)
• Manage HR operations for a small team (around 15 employees), including:
• Recruitment and selection
• Employment contracts, personnel files, and employee data
• Attendance tracking, leave records, and social security matters
• Plan and coordinate employee training and development programs (HRD)
• Support internal communication and foster a positive work environment
• Assist in general administrative tasks such as scheduling meetings, handling office documents, and petty cash
Online Admin & Customer Service (Approximately 50%)
• Handle customer inquiries via LINE, Lazada, Shopee, and other messaging platforms
• Provide product recommendations and basic sales consultation (Incentives provided for successful sales)
• Coordinate order processing, shipping updates, and ensure customer satisfaction
• Maintain online store listings, update product information, and assist with promotions
• Collect customer feedback and work with relevant teams to improve service quality
• Generate basic sales and customer service reports