1. รับผิดชอบ ดูแลให้ความสะควกต้อนรับลูกค้าที่มาติดต่อซ่อมรถ
2. ทำประวัติลูกค้า/ สอบถามชื่อและที่อยู่ ทะเบียนรถยนต์ บันทึกรายละเอียดต่าง ๆ
3. บันทึกข้อมูลลงในแบบฟอร์มการนัดหมายจากลูกค้า
4. ดูแล ประสานงาน รับแจ้งปัญหาให้ลูกค้า และอำนวยความสะควกให้ลูกค้า เมื่อนำรถเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ
5. ประสานงานและให้ความร่วมมือกับส่วนงานต่างๆ และเจ้าหน้าที่เกี่ยวข้อง