เนื้อหาของงาน
ทำงานร่วมกับทีมพัฒนา และลูกค้าในการเก็บ และรวบรวมความต้องการของผู้ใช้งานระบบ กระบวนการการทำงาน ประเภทสินค้าหรือบริการ และวัตถุประสงค์ของระบบงาน แล้วนำมาวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้งานระบบ เพื่อนำมาออกแบบ นำเสนอ และให้คำปรึกษาให้ตอบสนองความต้องการนั้นๆ
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
2. สนับสนุนการหาโซลูชั่นร่วมกับหน่วยงานด้านการขายให้กับลูกค้า
3. จัดประชุมเพื่อรวบรวมความต้องการทางธุรกิจจากผู้ที่เกี่ยวข้อง และเสนอทางเลือก
4. แปลความต้องการทางธุรกิจมาเป็นเอกสาร กระบวนการธุรกิจ และหน้าจอต้นแบบเพื่อนำเสนอต่อลูกค้า
5. ในกรณีที่ความต้องการของลูกค้าไม่เหมาะสม สามารถให้คำปรึกษาและเสนอทางเลือกที่เหมาะสมได้
6. ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับ SA เพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ
7. อธิบายความต้องการที่วิเคราะห์แล้วให้กับทีมพัฒนา เพื่อให้ทีมสามารถพัฒนาระบบให้เป็นไปตามแนวทางและความต้องการที่ตกลงร่วมกับลูกค้าแล้ว
8. ทดสอบระบบที่ได้จากการพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามที่ได้ออกแบบไว้
9. จัดทำเอกสารที่ต้องส่งมอบในโครงการ เช่น Business Requirement Analysis หรือ Functional Specification หรือเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง