1. การขายตั๋วเดี่ยว (F.I.T- Free Individual traveler or small group of >10 people)
- รับลูกค้า Walk in รับโทรศัพท์ ตอบอีเมล์ เรื่องข้อมูลการเดินทาง เช่น เที่ยวบิน เวลาต่อเครื่อง วีซ่าสำหรับบุคคลประเภทต่างๆของประเทศปลายทาง ตรวจสอบเอกสารการเดินทางของผู้โดยสายสารแต่ละประเภท (ทารก เด็ก คู่สมรส ฯลฯ)
- สำรองที่นั่ง (ขออาหารพิเศษ รถเข็นฯลฯ ในระบบ) ตรวจสอบราคาบัตรโดยสาร แจ้งยืนยันกับผู้โดยสาร
- รับชำระค่าตั๋วโดยสารผ่านการโอนใน/ต่างประเทศ เงินสด หรือบัตรเครดิต
- และออกบัตรโดยสารให้ถูกต้องตามระบบและภายในเวลาที่กำหนด
2. การขายตั๋วกรุ๊ป (G.I.T- Group individual traveler of group of <10 people)
- วางแผนการขายสำหรับกรุ๊ปทัวร์หรือบัตรโดยสารแบบหมู่คณะ
- ขอราคาพิเศษกับสายการบินในกรณีมีการขายในปริมาณมากและสม่ำเสมอ (Series of group booking) ในบางเส้นทาง
- ติดต่อกับบริษัททัวร์คู่ค้าทั้งใน/ต่างประเทศ เรื่องราคา การให้ค่าคอมมิสชั่น การจองที่นั่ง การยืนยันการจอง การชำระมัดจำการจอง การส่งชื่อผู้โดยสาร การออกตั๋ว การชำระค่าตั๋วทั้งหมด และดูแลจนกระทั่งการเดินทางสิ้นสุดตามกำหนด
3. หน้าที่อื่นๆ
- ทำรีฟันด์ตั๋ว ออก EMD (Electronic Miscellaneous Document-บริการเพิ่มเติมของสายการบินเช่น ซื้อน้ำหนักกระเป๋าเพิ่มเป็นต้น) - บริการจอง ออกตั๋ว ออก EMD ที่สนามบินสุวรรณภูมิ กรณีมีเที่ยวบินเช่าเหมาลำ (Charter Flight) ต้องไปทำหน้าที่ 3 ชั่วโมงก่อนเวลาเครื่องออก
- อบรมสัมมนากับบริษัททัวร์คู่ค้าเพื่อพบปะ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสายการบิน และขยายช่องทางการขายใหม่ๆ
- ส่งกระเช้าของขวัญ ปฏิทิน ที่สายการบินจัดทำในแต่ละปี เพื่อเยี่ยมคู่ค้าบริษัททัวร์ต่างๆในเทศกาลปีใหม่
รีวิวบริษัทที่บอก ‘ชีวิตดี งานดี เงินดี สังคมดี’
บริษัท ซีทีไอ โลจิสติกส์ จำกัด
