• JOBTOPGUN
  • JOBTOPGUN
  • หน้าหลัก
  • หางานตามสายอาชีพหางานตามประเภทธุรกิจหางานตามพื้นที่หางานใกล้ BTSหางานใกล้ MRTหางานนักศึกษาจบใหม่หางานตามบริษัทชั้นนำ
  • เรซูเม่
  • อ่านรีวิวบริษัท
  • บทความงานเด่นบริษัทดังบทความงานราชการบทความ JOB Adviceบทความเรื่องน่ารู้เกี่ยวกับการสมัครงาน
  • นักศึกษาจบใหม่นักศึกษาฝึกงาน
  • แนะแนวสายอาชีพ
    ผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบแพ็คเกจลงประกาศหาพนักงาน
  • TH
    EN
กำลังโหลดข้อมูล...
jobtopgun-brand-logo-footer
02-853-6999Copyright ©2024 Super Resume Co., Ltd.
All Rights Reserved.
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น JOBTOPGUN
Download on the App StoreGet it on Google Play

v1.5.1 (31/03/2025)

production server, build at: 04 ก.ค. 2025 08:12:50

ผู้หางานค้นหางานตามเงื่อนไขSuper ResumeMy JOBTOPGUN
ผู้ประกอบการผู้ประกอบการเข้าสู่ระบบลงประกาศรับสมัครงาน
เกี่ยวกับเราคำถามที่พบบ่อยร่วมงานกับเราติดต่อเรา
เงื่อนไขการให้บริการนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลข้อตกลงการใช้บริการ
หางานตามพื้นที่ที่ถูกค้นหาบ่อย
  • งาน กรุงเทพมหานคร
  • งาน นครปฐม
  • งาน นนทบุรี
  • งาน ปทุมธานี
  • งาน สมุทรปราการ
  • งาน สมุทรสาคร
  • งาน อยุธยา
  • งาน สระบุรี
  • งาน ราชบุรี
  • งาน ประจวบคีรีขันธ์
  • งาน กาญจนบุรี
  • งาน เพชรบุรี
  • งาน ขอนแก่น
  • งาน นครราชสีมา/โคราช
  • งาน อุดรธานี
  • งาน อุบลราชธานี
  • งาน มหาสารคาม
  • งาน หนองคาย
  • งาน ชลบุรี
  • งาน ระยอง
  • งาน ฉะเชิงเทรา
  • งาน จันทบุรี
  • งาน ปราจีนบุรี
  • งาน ภูเก็ต
  • งาน หาดใหญ่
  • งาน สุราษฏร์ธานี
  • งาน กระบี่
  • งาน พังงา
  • งาน นครศรีธรรมราช
  • งาน เชียงใหม่
  • งาน พิษณุโลก
  • งาน เชียงราย
  • งาน ลำพูน
  • งาน นครสวรรค์
  • งาน ลำปาง
  • งาน นิคมอมตะ
  • งาน นิคมบางปู
  • งาน นิคมอีสเทิร์นซีบอร์ด
  • งาน นิคมโรจนะ
  • งาน นิคมลาดกระบัง
  • งาน นิคมมาบตาพุด
  • งาน นิคมแหลมฉบัง
  • งาน นิคม 304
  • งาน นิคมเวลโกรว์
  • งาน นิคมไฮเทค
  • งาน นิคมบางปะอิน
  • งาน นิคมเหมราช
งานที่ถูกค้นหาบ่อย
  • งาน ประสบการณ์ 5 ปี
  • งาน นักศึกษาจบใหม่
  • งาน เงินเดือน 100,000
  • งาน ปวช. ปวส.
  • งาน ใกล้ BTS
  • งาน ใกล้ MRT
  • งาน โรงแรม
  • งาน ธนาคาร
  • งาน ห้าง
  • หางานตามอาชีพ
  • หางานตามพื้นที่ทำงาน
  • หางานตามวุฒิการศึกษา
  • หางานทั้งหมด
  • หางานตามตำแหน่ง
  • รวมตำแหน่งงานน่าสนใจ
บริษัท มูลา-เอกซ์ โฮลดิ้ง (ไทยแลนด์) จำกัดบริษัท มูลา-เอกซ์ โฮลดิ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด

เกี่ยวกับบริษัท
Mula-X is a BOI-promoted company that operates through its flagship MULA mobile application with a commitment to social and economic impact. Founded in 2020 by a group of visionary bankers, Mula-X was established with a mission to make financial services accessible and to enhance financial literacy, particularly among the underserved and unbanked communities. With a strong belief in financial inclusion, the company aims to empower individuals who have traditionally been left out of the formal financial system.

Headquartered in Thailand, Mula-X focuses on serving underserved populations across the Southeast Asian region. The company has grown rapidly, currently supporting 50 companies and managing nearly 10,000 digital wallets. Its innovative suite of products includes:
SalaryX (Earned Wage Access) – Allowing users to access their earned wages before payday, offering greater financial flexibility.
MULA Wallet – A secure digital wallet designed to support salary payment, particularly for those who do not have access to a bank account.
MULA Benefits Card – Providing access to tailored financial and lifestyle needs as a part of employee benefits.
Micro Services – A set of micro-financial tools and services designed for everyday needs.
MULA Learning Portal – A hub for financial education with gamified learning modules, budgeting tools, debt calculators, a digital library, and more.

Mula-X’s impactful work has earned it notable recognition, including the Impact Awards from the American Chamber of Commerce in 2023 and 2024, as well as the 2022 Global Economics Award for the Most Innovative Digital Ecosystem for the Underserved. By combining financial technology with a deep commitment to social impact, Mula-X continues to lead the way in promoting financial wellness and empowerment for underserved communities throughout Southeast Asia.
Job Location
ที่อยู่18 ซอยนราธิวาส 10 ถนนนราธิวาส แขวงทุ่งวัดดอน เขตสาทร กรุงเทพ 10120
ชื่อผู้ติดต่อJarumanee Nakasiri
โทรศัพท์064-636-9542
เว็บไซต์
  • https://www.mula-x.com

รายงาน
สมัครงานทันที
ตำแหน่งงานอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
Tags:
หางานสมัครงานหางาน บริษัท มูลา-เอกซ์ โฮลดิ้ง (ไทยแลนด์) จำกัดหางาน บริการลูกค้าหางาน การเงิน/การธนาคาร/หลักทรัพย์หางาน กรุงเทพมหานครหางาน Call Center Analyticsหางาน Call Center Dataหางาน Cemหางาน Crmหางาน Digital Businessหางาน Digital Experienceหางาน Digital Platformหางาน Improve Call Centerหางาน บริหารความสัมพันธ์ลูกค้าหางาน ลูกค้าสัมพันธ์

Customer Service Executive

บริษัท มูลา-เอกซ์ โฮลดิ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด
การเงิน/การธนาคาร/หลักทรัพย์
เมื่อวานนี้
สมัครงานทันที

ดูตำแหน่งงานในแท็ปใหม่

คุณสมบัติพื้นฐาน
งานประจำ
0 - 5 ปี
กรุงเทพมหานคร
ปริญญาตรี
20,000 - 30,000 บาท/เดือน

หน้าที่และความรับผิดชอบ
  • Provide after-sales service to corporate clients and end users on the MULA digital platform
  • Handle inbound calls from end users and outbound calls to corporate clients
  • Escalate unresolved customer inquiries to the supervisor
  • Provide feedback to the supervisor and the System Engineer for Mira ChatBot improvement
  • Coordinate with the Tech Team and the Product Team on customer problems
  • Support the Business Development team in enhancing customer engagement and ensuring a seamless customer onboarding experience on the MULA digital platform
  • Provide feedback to the supervisor regarding the reasons for customer dissatisfaction and offer suggestions on how to improve the quality of customer service and enhance the overall customer experience
  • Provide a weekly report regarding inquiries, complaints, and dormant accounts
  • Achieve performance levels within agreed KPIs (First Response Time, Average Handle Time, Number of Resolved Tickers, Customer Satisfaction)
  • ให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้าบริษัทและองค์กรและผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของมูลา
  • รับสายเรียกเข้าจากผู้ใช้งานแอปพลิเคชันมูลาและสายโทรออกไปยังลูกค้าบริษัทและองค์กร
  • แจ้งปัญหาของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขไปยังหัวหน้างาน
  • ให้ข้อเสนอแนะแก่หัวหน้างานและวิศวกรระบบเพื่อปรับปรุงแชทบอท (ChatBot)
  •  ประสานงานกับทีมเทคนิคและทีมผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า
  •  สนับสนุนทีมพัฒนาธุรกิจเพื่อเพิ่มความพึ่งพอใจของลูกค้าและเพื่อให้ลูกค้าใหม่เริ่มใช้งานแอปพลิเคชันมูลาได้อย่างราบรื่น
  • แจ้งให้หัวหน้างานทราบถึงสาเหตุที่ลูกค้าไม่พอใจและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
  • จัดทำรายงานรายสัปดาห์เกี่ยวกับปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า และบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
  • บรรลุระดับ KPI ที่ตกลงไว้ (เวลาตอบสนองครั้งแรก เวลาจัดการโดยเฉลี่ย จำนวนปัญหาที่ได้รับการแก้ไข ความพึงพอใจของลูกค้า)

คุณสมบัติ
  • Bachelor’s degree
  • Fluent in spoken and written Thai
  • Good command of written and spoken English
  • Energetic problem solver
  • Digitally savvy
  • Strong interpersonal skills
  • Passion to find the answers to customer pain points
  • Strong listening skills linked with the ability to identify customer problems
  • Good time management skills
  • จบการศึกษาระดับปริญญาตรี
  • พูดและเขียนภาษาไทยได้คล่องแคล่ว
  • พูดและเขียนภาษาอังกฤษได้ดี
  • มีความกระตือลือล้นในแก้ไขปัญหา
  • มีความรู้ด้านดิจิทัลเป็นอย่างดี
  • มีทักษะในการเข้ากับผู้อื่นได้ดี
  • มีความมุ่งมั่นในการค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาของลูกค้า
  • มีทักษะการฟังที่ดี เชื่อมโยงกับความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาของลูกค้า
  • มีทักษะการจัดการเวลาที่ดี

สวัสดิการ
  • Flexible benefits, weekly team lunch, TGIF drink
  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
  • การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ประกันสังคม
  • ประกันสุขภาพ
  • เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
  • โบนัสประจำปี
บริษัท มูลา-เอกซ์ โฮลดิ้ง (ไทยแลนด์) จำกัดบริษัท มูลา-เอกซ์ โฮลดิ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด

Company Image
Call Center

Call Center

Industrial and Commercial Bank of China (Thai) PCL.

เงินเดือน

สามารถเจรจาต่อรองได้

ที่อยู่

กทม. (คลองเตย)

2 วันที่ผ่านมา
Planning & Customer Service (English communication & Urgent)

Planning & Customer Service (English communication & Urgent)

Global - Thaixon Precision Industry Co., Ltd.

เงินเดือน

ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์

ที่อยู่

ฉะเชิงเทรา, ชลบุรี

2 วันที่ผ่านมา
Call Center (ประจำสำนักงานลาดกระบัง)

Call Center (ประจำสำนักงานลาดกระบัง)

VST ECS (Thailand) Co., Ltd

เงินเดือน

สามารถเจรจาต่อรองได้

ที่อยู่

กทม. (มีนบุรี, ลาดกระบัง, หนองจอก, ประเวศ)

6 วันที่ผ่านมา
Customer Service (Food Testing Service)

Customer Service (Food Testing Service)

Chemlab Services (Thailand) Ltd.

เงินเดือน

สามารถเจรจาต่อรองได้

ที่อยู่

กทม. (ห้วยขวาง)

3 วันที่ผ่านมา
Call Center (English Skill)

Call Center (English Skill)

Kiatnakin Phatra Financial Group

เงินเดือน

สามารถเจรจาต่อรองได้

ที่อยู่

กรุงเทพมหานคร

5 วันที่ผ่านมา
Telesales  (สัญญาจ้างรายปี)

Telesales (สัญญาจ้างรายปี)

Bangkok Commercial Asset Management Company Limited

เงินเดือน

18,000 - 25,000 บาท/เดือน

ที่อยู่

กรุงเทพและปริมณฑล

1 วันที่ผ่านมา
Customer Service (System Support)

Customer Service (System Support)

Black Monster Studio Co., Ltd.

เงินเดือน

20,000 - 30,000 บาท/เดือน

ที่อยู่

กทม. (พญาไท)

2 วันที่ผ่านมา
Customer Service Officer (Call Center รับสาย) ทำงาน 5 วัน

Customer Service Officer (Call Center รับสาย) ทำงาน 5 วัน

Flash Express Co., Ltd.

เงินเดือน

15,000 - 20,000 บาท/เดือน + Commission

ที่อยู่

กรุงเทพมหานคร

วันนี้
Customer Service Coordinator (Chinese Speaking)

Customer Service Coordinator (Chinese Speaking)

Manpower - BS3_IT & Others (Skillpower Services (Thailand) Co.,Ltd)

เงินเดือน

20,000 - 40,000 บาท/เดือน

ที่อยู่

กทม. (บางรัก)

1 วันที่ผ่านมา
Helpdesk Support

Helpdesk Support

Kaopanwa Co.,Ltd

เงินเดือน

ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์

ที่อยู่

กรุงเทพและปริมณฑล

วันนี้